Les erreurs d’email marketing de H & M (et nos conseils)

Le 15 décembre 2015 H&M décide d'abonner l'adresse de contact de Sendethic à la fashion news h&m !

Merci H&M d'égayer notre quotidien mais cette pratique n'est pas autorisée par la loi européenne ni une bonne pratique marketing tout court. Elle te conduira vite à une réputation technique désastreuse. En spam et pire encore.

 

emailing-hm-bienvenue 

 

Puis le 23 décembre, 3 autres alias sont abonnés dont 1 ancienne adresse appartenant à une salariée de Sendethic partie il y a 3 ans.

On comprend ton envie de diffuser tes informations. Ici les filles sont ravies mais soulignent quand même que tes campagnes gagneraient à mixer un peu plus de texte et image pour un affichage mobile optimisé. On remarque aussi que la première ligne n'est pas optimisée pour une prévisualisation sur gmail notamment (cf plus bas : ça saute aux yeux). Plus sérieusement la collecte automatisée sans le consentement relève de pratiques illicites et surtout très risquées. Non seulement pour la bonne réception d'email souhaitée par tes vrai(e)s abonné(e)s mais aussi parce que la CNIL peut taper à ta porte n'importe quand. Franchement, vue l'intensité des communications, ca risque de chiffrer et de prendre pas mal d'énergie interne. A provisionner dans le ROI. 

 

2016-02-10_115311bis 2016-02-10_115319

 

Depuis nous recevons tous les emails de H&M sur tous ces alias !

Merci merci merci H&M

A noter que btob@mb est plutôt consulté par un homme. Pourrais-tu affiner tes communications stp ? Just kidding. Vue l'origine de l'adresse la pression marketing nous semble un tantinet élevée.

      emailing-hm

 

Aujourd'hui, malgré tout, nous décidons (d'essayer) de nous désabonner.

Oh my god ! On dirait que ton site a des problèmes. Là aussi c'est une obligation légale de traiter le désabonnement (Opt out).  

erreur