Commandement Emailing 99/100 : Tu réveilleras les inactifs

Il est des clients qui un temps sont très actifs, achètent beaucoup, avant d’entrer dans une période beaucoup moins faste. Ne les laissez pas se départir de vous et montrez-leur que vous avez remarqué leur absence avec un « ça faisait longtemps » ou « où étiez-vous allé ? » pour faire repartir la relation sur de bons rails.

Extrait du Message Business Day Hiver 2012

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