Mot simple de la relation n° 3 : merci !

C’est une nouvelle vie qui commence !  Votre prospect est devenu client et vous lui dites merci ! Attention il ne s’agit pas là d’une vulgaire confirmation d’achat ! Non, idéalement après la livraison, vous vous enquérez du feedback de votre client sur son ressenti. Le produit lui convient-il, la livraison, l’emballage, etc… Toutes ces petites attentions que vous ne manquez pas de prodiguer à vos clients ont-elles été utiles ? Un emailing complété d’une enquête de satisfaction et pourquoi pas d’un bon de réduction.

Fond et forme sont critiques pour montrer la richesse de votre univers commercial. Eh oui, votre objectif est que votre client devienne fidèle.

Produite en partenariat avec l’Echangeur PME de la CCIP, cette vidéo vous donnera des conseils méthodologiques puis vous montrera ensuite comment mettre en oeuvre votre campagne dans le logiciel de Marketing Client Emailing &  SMS Message Business.

Vous avez la syntaxe et le vocabulaire. A vous d’écrire les phrases qui fidéliseront de vos désormais clients !