Marketing Automation : personnalisez l’expérience Web

Avec les Blocs Web Personnalisés
dites au revoir au site Web
anonyme et bonjour à la prise de contact personnalisée

Améliorez l'expérience de vos internautes grâce à des espaces personnalisés selon les informations d'un contact ou sa navigation.
Construisez aisément ces Blocs Web dans le respect de l'utilisateur et de la réglementation puis mesurez leur performance. Vous collecterez ainsi plus de contacts qualifiés grâce à ce dispositif personnalisé qui retiendra et engagera vos visiteurs.

Plus de contacts collectés et mieux qualifiés


Sans connaissance préalable sur son futur client, le commercial affinera rapidement son approche selon les premiers produits consultés et les premières interactions… Retrouvez ce mode de communication naturelle et appliquez-le à votre site Web. Son contenu pourra désormais s’adapter aux multiples informations dont vous disposez sur votre internaute. A noter que cette vaste capacité de personnalisation pourra s’appliquer que l’internaute soit logué ou non (site Ecommerce par exemple).

Des Blocs Web personnalisés simples et respectueux de l’internaute


Sans bouleverser la structure de votre site, ni vous mettre juridiquement en danger, vous pouvez définir et insérer des blocs de contenus personnalisés qui s’afficheront dans une zone de la page. Ces blocs de contenus et les règles d’affichages sont éditables dans l’application Message Business. Ils sont insérables via un simple copier / coller dans votre CMS (WordPress ou Drupal par exemple).

Personnalisez en fonction des pages précédemment consultées


Votre internaute consulte une page ou un groupe de pages ? Vous pouvez dès lors choisir d’afficher un contenu plutôt qu’un autre grâce au Bloc Web Personnalisé. Par exemple :
Votre internaute a atterri sur votre site sur les pages contenant « Enfants » dans l’URL. Dans le Bloc Web Personnalisé, vous pouvez alors décider de lui afficher le texte  « Couleur acidulée, matière douce et facile à laver, profitez de notre réduction au rayon enfant » avec un visuel adapté. 

Personnalisez avec les informations disponibles dans la Base Contacts


L'application Message Business est en mesure de rattacher un visiteur internaute sur votre site à un contact présent dans votre Base Contacts. Vous pourrez alors afficher des contenus différents dans les Blocs Web personnalisés notamment en fonction des valeurs des Champs que vous avez importés (par exemple Client vs Prospect, Chiffre d’Affaire > X, etc.).
Toute information dans votre Base Contacts peut ainsi devenir un critère de personnalisation des contenus de votre site Web.

Personnalisez en fonction des comportements


De la même façon tous les comportements Web et les comportements marketing (clic dans les emails, ouvertures, etc…) sont autant de critère pour définir une audience cible et personnaliser les contenus des blocs Web.

Exemple de création de Bloc Web personnalisé en fonction de l'historique achat

Un affichage rapide ne pénalisant pas l’affichage de votre site


La vitesse d’affichage est décisive pour l’expérience utilisateur ainsi que pour le référencement naturel. L’affichage du bloc ne stoppe pas l’affichage du reste du site car il est calculé en temps réel en tâche de fond.

Personnalisation au fil des sessions et navigation multiterminale


A la première page de la première session, un contenu par défaut est affiché. La personnalisation est activée dès le clic suivant et perdure de page en page et au fil des sessions. Evidemment, cela ne s'applique plus si l’internaute supprime son cookie ou change de terminal. Dans cette dernière situation, il y activation d’un nouveau cookie. Si ce parcours internaute est à nouveau associé à un Contact, alors les données de parcours Web des différents terminaux seront rattachées à la même fiche contact. 

En conformité avec la réglementation et les choix de l’Internaute


Concrètement et préalablement, il faut avoir installé le Business Pixel sur l’ensemble des pages de votre site. Il faut ensuite que l'internaute ait consenti au cookie. Evidemment, l'application respecte l'option navigateur « Ne pas me pister » (Dot Not Track) des internautes. Enfin, dès qu’un contact a cliqué dans un Emailing ou validé un Formulaire, nous pouvons alors rapprocher sa fiche contact et son profil internaute. 

Mesurez la performance de vos différentes personnalisations Web


Vous disposez de rapports (affichage, clic, transformation) vous permettant de comparer les différentes versions d’un bloc contenu. Ils sont autant d’indicateurs précieux pour vérifier l’utilité de vos efforts marketing et d’en améliorer la Performance.

Parcours Web, segmentation et déclenchements automatisés


Les informations que nous collectons peuvent ensuite servir les segmentations de vos contacts et les déclenchements automatisés.


We support you 😉


Pour toute autre information sur la personnalisation web via les Blocs Web, nous nous tenons à votre écoute. Vous pouvez dans un premier temps visiter notre espace assistance ou nous contacter. Puis, vous pouvez envisager de participer à nos wébinaires et séminaires. Enfin, convaincus, vous pourrez demander une formation ou pourquoi pas une prestation conseil