Marketing Automation : une pompe à contacts qualifiés

Collectez, qualifiez, segmentez, consolidez, scorez et interagissez
avec vos contacts !

Avec les Formulaires et Enquêtes, alimentez et enrichissez votre Base Contacts en toute simplicité. Le design est facile et l’affichage optimisé.
De nombreuses méthodes vous sont proposées pour insérer ces Formulaires et ces Enquêtes dans vos sites Web. Dès la collecte, vous commencez à segmenter vos contacts en fonction des informations recueillies et des comportements Web. Ce processus progressif évolue grâce aux actions des contacts eux-mêmes et de nouvelles informations recueillies sur site ou via CRM.
Cette donnée précieuse et vivante permet par conséquent de lancer des opérations Email et SMS automatisées ultra ciblées. De même, elle permet d’affiner les messages personnalisés publiés sur votre site Web

Des Formulaires et des Enquêtes faciles à concevoir et publier


Personnalisez l'entête et le pied de page de votre Formulaire en ligne afin de l'harmoniser avec votre charte graphique. Le code généré est responsive et s’affichera correctement sur les terminaux mobiles. Mieux, les formulaires peuvent être insérés en javascript sur vos sites et reprendront les styles paramétrés sur ces derniers ! Les informations saisies peuvent directement alimenter la Base Contacts et être notifiées à des équipes commerciales.

Edition de formulaires de contact dans l'application Message Business
Adaptez le design de votre formulaire sans connaissance HTML
(NDLR : CSS accessible aussi aux experts)

Qualifiez intelligemment et segmentez dynamiquement


La qualification de vos contacts peut s’opérer sur la base de divers critères :

  • Explicite / implicite : déclaratif explicite dans les Formulaires et Enquêtes ou implicite via les champs cachés.
  • Comportements Web : toutes les pages précédemment consultées peuvent servir dans la qualification.
  • Comportements Email : ouverture, clic et transformation pour affiner les messages à envoyer. 
  • Commercial : via les informations éventuellement déjà existantes dans la Base Contacts ou saisie a posteriori.  


Plusieurs fonctionnalités serviront la qualification et peuvent se combiner :

  • Segments dynamiques : ils groupent des contacts en fonction des critères liés à la Base Contacts, aux comportements (ouverture, clic, etc.) ou aux opérations.
  • Scores : ceux-ci permettent de calculer un nombre dont la hauteur permettra de déclencher des actions marketing (Emails, SMS etc.). De même, ils permettent de prioriser des actions commerciales et des notifications aux équipes de ventes.
  • Centres d’intérêt : ces derniers vont nourrir une connaissance client en fonction des clics.

Liste de segments dans l'application Message Business
Segmentez selon l'information ou le comportement d'un contact, de la correspondance avec une opération ou un segment déjà créé

Scénarios automatisés par Email et SMS suite à saisie


La validation d’un Formulaire est un des points de départ de scénarios par email riches et progressifs. On parle parfois de « Drip Emailing » que l’on pourrait traduire par « Emailing goutte à goutte ». Ces scénarios sont adaptables et déclinables en fonction des informations saisies dans le Formulaire et plus généralement de tous les comportements mesurés au fil des campagnes.

Des fonctionnalités puissantes pour les Marketeurs exigeants …


  • Insertion et alimentation des champs de la Base Contacts et / ou champs dédiés au Formulaire.
  • Champs cachés dont les valeurs présentes mais non visibles de l’internaute alimenteront la notification envoyée au commercial et les insertions dans un système tierce.
  • Formulaire prérempli après un clic dans un email ou un SMS (pour éviter de retaper l’email).
  • Chaînage de formulaires entre eux.
  • Insertion automatisée dans la Base Contacts et en temps réel. 
  • Export des soumissions dans un fichier compatible Excel. 
  • Réponse automatique et enchaînement d'opérations Emailing & SMS post saisie. 

…  et pour les Webmasters pointus…

  

  • Accès CSS et mode expert disponible.
  • Sécurisation native renforçable par Captcha.
  • Post vers CRM externe (compatible Salesforce Web to Lead).
  • Multiples intégrations possibles sur votre site Web : autonome avec sous domaine dédié / Iframe / Modal Box / Javascript.
  • Mode full API pour une programmation complète, de la collecte à l’envoi de messages en passant par la synchronisation CRM.

… tous soutenus par l'équipe Message Business !


Nous vous accompagnons et vous soutenons dans la transformation de votre site en une véritable pompe à collecter des contacts via notre offre découvertenotre assistance ainsi que nos séminaires, wébinaires et formations.
Vous pouvez également nous contacter pour toute question ou pour une prestation conseil 🙂