Formation, atelier collaboratif et coaching

10 ans d’expérience pour faire progresser votre marketing et vos équipes

Efficacité, modularité, convivialité !

  • Des sessions courtes 0,5 à 2 journées
  • En présentiel dans vos locaux ou nos locaux
  • Complétées de visios formations, coaching et tutoriels dédiés
  • Bonne humeur, petites attentions et bienveillance incluse

Un socle pédagogique éprouvé

  • Des formateurs experts de la solution et des enjeux marketing
  • Le bon mix entre théorie, exercices et co-développement
  • Contenus pédagogiques adaptés et à jour
  • Des centaines d'heures de formation menées chaque année
v Tous nos modules et ateliers

 

« Avec cinquante participants formés sur trois jours, Message Business met en oeuvre une pédagogie éprouvée permettant de s'adapter à des publics très différents. »

 

Anne Lecarme Denouël (Responsable communication & formation CGA Picpus)

Formation Email Marketing

Menée avec des experts de l’Application, cette journée aborde l’application et les bonnes pratiques de manière concrète et efficace, pour découvrir les principales fonctionnalités, pratiquer en direct et acquérir tous les bons réflexes.

 

Public visé 

  • Les nouveaux utilisateurs de Message Business et/ou ceux ayant besoin d’une remise à niveau.

Bénéfices 

  • ■ Accélérer la prise en main de l'application
  • ■ Construire des bases solides avec le partage des bonnes pratiques et conseils
  • ■ A la clé : des utilisateurs autonomes, sachant travailler ensemble

Moyens utilisés

  • ■ Explication des fonctionnalités
  • ■ Illustrations d'usages en direct dans votre compte Message Business
  • ■ Exercices appliqués
  • ■ Tests des connaissances acquises, conseils et exemples

Programme type

  • ■ Découverte de l'interface
  • ■ Premiers paramétrages utiles
  • ■ Importation de votre / vos fichier(s) contacts
  • ■ Création de vos principaux segments
  • ■ Création d'un Emailing de A à Z
  • ■ Lecture et analyse d'un rapport statistique
À ajuster en fonction des objectifs, de l'avancement des paramétrages, des compétences et des priorités de vos équipes.

 

 

Formation Marketing Automation

Menée par des experts de l’Application et du Marketing Automation, cette journée aborde en profondeur les prérequis et les fonctionnalités les plus importantes, de manière concrète et appliquée.

 

Prérequis

  • Avoir suivi la formation « Email Marketing », ou maitriser les principes de gestion des contacts dans une base dynamique ainsi qu’une expérience email marketing (L’Editeur ne sera pas abordé).

Public visé 

  • Responsable marketing et chef de projet chargés de mettre en place un projet de marketing automation. Une formation optimale pour les entreprises ayant des objectifs concrets et une vision globale de leur projet.

Bénéfices 

  • ■ Construire une vision pragmatique de la mise en œuvre d’un projet de Marketing Automation.
  • ■ Maitriser les principaux concepts du marketing automation
  • ■ Comprendre et savoir utiliser les fonctionnalités dans Message Business

Moyens utilisés

  • ■ Explication des fonctionnalités
  • ■ Illustrations d'usages en direct dans votre compte Message Business
  • ■ Exercices appliqués
  • ■ Tests des connaissances acquises, conseils et exemples

Programme type

  • ■ Les prérequis pour mettre en place son marketing automation
  • – Domaine émetteur
  • – Tracking / Pixel de suivi
  • – Consentement cookie
  • ■ La base Contacts dans le marketing automation
  • – Connecter son SI / CRM à Message Business
  • – Structuration des champs
  • – Critères
  • – Segmentation dynamique
  • – Données collectées en fonction du statut
  • ■ Collecter des contacts via son site Web
  • ■ Bloc Web personnalisé
  • ■ Scoring des contacts
  • ■ Déclenchement automatisé d’opérations (scénarios)
À ajuster en fonction des objectifs, de l'avancement des paramétrages, des compétences et des priorités de vos équipes.

 

 

Formation POP

Performance | Optimisation | Productivité

Cette journée diagnostic aborde tous les points d’amélioration pour faire passer votre Email Marketing à la vitesse supérieure. À partir de l’analyse de vos rapports et de vos usages, les fonctionnalités seront (re)présentées : délivrabilité, efficacité des gabarits, gestion des contacts et tous les hacks pour améliorer quotidiennement votre travail !

 

Public visé 

  • Les utilisateurs actifs de Message Business ou sur une autre solution en cours de migration.

Bénéfices 

  • ■ Améliorer sa délivrabilité
  • ■ Mieux gérer sa Base Contacts
  • ■ Analyser en profondeur ses rapports
  • ■ Optimiser ses messages
  • ■ identifier ses erreurs
  • ■ Optimiser ses messages
  • ■ Booster sa productivité

Moyens utilisés

  • ■ Explication des fonctionnalités
  • ■ Illustrations d'usages en direct dans votre compte Message Business
  • ■ Exercices appliqués
  • ■ Conseils et exemples

Programme type

  • ■ Créer des champs adaptés selon les informations voulues et déjà disponibles
  • ■ Créer des segments dynamiques / conditions
  • ■ Nomenclature
  • ■ Mieux utiliser l’Éditeur (fonctionnalités avancées, paramétrages responsive, personnalisation…)
  • ■ A/B Testing
  • ■ Formulaires / Enquêtes
  • ■ Faire des relances ciblées et automatiques
À ajuster en fonction des objectifs, de l'avancement des paramétrages, des compétences et des priorités de vos équipes.

 

 

Les Ateliers collaboratifs

Nos experts et vos équipes ensemble pour délivrer et vous faire progresser ! Tandis que les formations vous aident « juste » à gagner en autonomie, les ateliers vous permettent en plus d’élaborer main dans la main avec nos experts une étape de vos actions marketing puis d’en prendre les rênes afin de les piloter au quotidien. En mariant vos ressources internes à celles de nos experts, nous aboutissons ensemble à la mise en place d’une solution fonctionnelle et comprise de tous. Le programme est défini sur mesure et comprend une dimension stratégique et opérationnelle, visant à vous rendre autonomes.

 

Par exemple

  • ■ Définir les processus de synchronisation entre votre CRM et Message Business
  • ■ Etablir les scénarios marketing : de la définition des persona aux paramétrages dans l’application
  • ■ Construire la charte emailing de vos rêves et monter les gabarits correspondants

Bénéfices 

  • ■ Faciliter le dialogue dans des projets complexes (interconnexion CRM)
  • ■ Disposer d'un concentré de compétences expertes
  • ■ Aider vos équipes à devenir des parties prenantes actives
  • ■ Accompagner le changement et la transformation digitale de votre entreprise

Mode opératoire type

  • ■ Définition du livrable visé
  • ■ Travaux préparatoires par nos équipes
  • ■ Atelier(s) avec vos équipes
  • ■ Paramétrages dans l’application
  • ■ Présentation finale
  • ■ Prise en main et tutoriel (en option)
À ajuster en fonction des objectifs, des compétences et des priorités de vos équipes.

 

 

Notre accompagnement attentif avant, pendant et après la formation

Les formations Message Business s'appuient sur un socle pédagogique éprouvé qui est adapté à vos besoins. En fonction de vos objectifs du programme, voici le déroulé de notre intervention pour que vos équipes bénéficient d'un puissant transfert de compétences.

 

Avant

  • ■ Echange avec le formateur pour caler vos besoins et établir les priorités du programme
  • ■ Etude de votre Compte Message Business

Pendant

  • ■ Des petits groupes (5 maximum, sauf accord préalable) Le bon mix entre théorie et exercices appliqués à vos usages pour gagner du temps ensuite

Après

  • ■ Envoi du support de formation au format pdf et tutoriels dédiés éventuels
  • ■ Enquête de satisfaction envoyée aux participants
  • ■ Des visio conférences / coaching individuels / ateliers post formation pour suivre l’avancement

 

 

 

Message Business est organisme de formation enregistré sous le numéro 11 75 47701 75 et validé Datadock.

Les interventions peuvent faire l'objet d'une convention de formation et d'une éventuelle prise en charge dans le cadre de votre plan de formation.