Comprendre les principes des critères

Votre base Contacts se gère via des critères de ciblage permettant de multiples usages :

Différents types de critères de ciblage sont à votre disposition :

  • Information d'un contact : :
    Le critère se réfère à un des champs contacts de votre Base tels que le Nom, la Raison sociale ou encore le Type de contact. Par ex « Chiffre d’affaire > 0 » ou « Code postal commence par 75 »,…
  • Comportement d'un contact:
    votre critère s'appuie sur le comportement des contacts. Vous l'utiliserez notamment pour la mise en place de segments sur les ouvreurs ou cliqueurs de vos différentes campagnes. Ouvreurs, cliqueurs, transformation, validation de formulaire,…
  • Correspondance avec une opération :
    Le critère se base sur les données disponibles suite à l'envoi d'une opération. Cette option vous permettra notamment de créer des segments en fonction des opérations pour lesquelles ils ont été ou non destinataires. Par ex « a été sélectionné » ou « a été destinataire »,…
  • Correspondance avec un segment :
    Le critère fait appel à un autre segment disponible sur votre compte. Vous pourrez alors combiner des segments afin de regrouper dans un même segment plusieurs groupes de contacts. Est « inclus » ou pas dans un segment.

Vous pouvez également associer un ciblage avec plusieurs types critères :

L’option tous les critères (->ET) au moins un des critères (->OU) permet de combiner des critères de ciblage entre eux.

Une fois définis, le ciblage évoluera dynamiquement en fonction des valeurs de contacts renseignées au fur et à mesure des imports dans la Base contact ainsi qu’en fonction des comportements (clic, ouverture, transformation) des contacts.

Découvrir comment éditer des segments dans la Base contact.