Votre base Contacts se gère via des critères de ciblage permettant de multiples usages :
Différents types de critères de ciblage sont à votre disposition :
- Information d'un contact : :
Le critère se réfère à une valeur disponible dans un des champs de la Base tels que le Nom, la Raison sociale ou le Type de contact. Par exemple, « Chiffre d’affaire > 0 » ou « Code postal commence par 75 »,…
Pour les champs en type Liste à choix, le critère « Différent de » sera pris en compte uniquement si, au moins, une valeur est renseignée dans le champ.
Pour les types de champ Texte, Nombre, Date, les critères « Différent de », « Ne commence pas par », « Ne termine pas par », « Ne contient pas », seront pris en compte même si les champs ne sont pas renseignés.
- Correspondance avec une opération :
Le critère se base sur les données disponibles suite à l'envoi d'une opération. Cette option vous permettra notamment de créer des segments en fonction des opérations pour lesquelles ils ont été ou non destinataires. Par exemple :- « A été sélectionné » (est inclus dans un sélection destinataire) ou « A été destinataire » (est inclus dans un sélection destinataire et n'as pas exclu de l'envoi) ,
- A cliqué sur « une des adresses » (url utilisée dans le contenu du message quelque soit le nombre d’occurrence de l'url dans le contenu du message) ou « un des liens » (position dans l'ordonnancement du code html du message de chaque lien pointant vers l'url dans le message,
- Et tous les autres critères implicites dans leurs libellés pour cette correspondance.
- Correspondance avec un segment ou un import :
Le critère fait appel à un autre segment ou imports disponibles sur votre compte. Vous pourrez alors combiner des segments afin de regrouper dans un même segment plusieurs groupes de contacts. Par exemple, le contact est inclus (ou pas) dans un segment.
Les critères Est inclus/N'est pas inclus dans un ou plusieurs imports concernent les contacts dans le(s) import(s) sélectionné(s).
Les critères A été/N'a pas été ajouté par un ou plusieurs imports concernent seulement les nouveaux contacts ajoutés dans la base par le(s) import(s) sélectionné(s).
Les critères A été/N'a pas été mis à jour par un ou plusieurs imports concernent seulement les contacts dans la base dont les valeurs de champs auront étés mises à jour par le(s) import(s) sélectionné(s).
- Comportements marketing:
Le critère s'appuie sur le comportement des contacts mesurés dans les opérations (Emailings, Formulaires, SMS…). Vous l'utiliserez notamment pour cibler les ouvreurs, cliqueurs des emailings ou ceux ayant validé un formulaire ou une enquête,…
- Comportements Web :
Le critère s'appuie sur le comportement des contacts mesurés par le Pixel MB ou un bloc web personnalisable publié sur un site Web.
Vous pouvez également associer un ciblage avec plusieurs types critères :
L’option tous les critères (->ET) au moins un des critères (->OU) permet de combiner des critères de ciblage entre eux.
Une fois définis, le ciblage évoluera dynamiquement en fonction des valeurs de contacts renseignées au fur et à mesure des imports dans la Base contact ainsi qu’en fonction des comportements (clic, ouverture, transformation) des contacts.
Découvrir comment éditer des segments dans la Base contact.