La durée de conservation des données personnelles va de pair avec le « droit à l’oubli ».
L’article 17 du RGPD concerne le droit à l’effacement des données personnelles : le « droit à l’oubli ».
Ce droit est exercé lorsque :
- les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière,
- la personne concernée retire le consentement sur lequel est fondé le traitement et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement,
- la personne concernée s'oppose au traitement,
- les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite,
- les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis.
Sur Sendethic, vous avez la possibilité* de supprimer automatiquement les contacts n'ayant pas cliqué dans vos emailings durant une durée spécifiée. La durée de conservation des données des contacts est variable et dépend de la nature des données et des finalités poursuivies (ex: 3 ans dans le cas d'un prospect).
Avant d'initier cette option, nous vous invitons à procéder à un export de la base de contact pour archivage temporaire.
Vous aurez à sélectionner la durée de la conservation des contacts n'ayant pas cliqué. Au delà de X mois ces contacts seront supprimés.
La suppression automatique des contacts est définitive à l'échéance de la période d'inactivité spécifiée en fonction d'un champ date de collecte à spécifier / mettre à jour des contacts OU par défaut la date d'insertion du contact dans la base contact du compte (si aucun champ date n'est renseigné).
Une option permet de ne pas inclure les contacts désabonnés (Emailings / SMS) dans la suppression automatique. En cochant cette option, les contacts concernés ne seront pas supprimés de la base de contact tant qu'ils sont désabonnés et ce, sans limite de durée tant que cette option est sélectionnée.
Cette rubrique est disponible sur votre compte dans l'onglet Plus > Paramètres > Base Contacts > Suppression automatique de contact dans la base
*Option à 49€/an