Comment faire une relance aux non ouvreurs ?

Voici la méthode pour réaliser une relance à l'identique sur les nonouvreurs ou non cliqueurs d'une opération :

  1. Rendez-vous dans l'onglet Opération > Emailing > Nouveau
  2. Créer un Emailing à partir d'une opération précédente (créer la nouvelle opération en conservant uniquement le contenu de l'opération précédente)
  3. Sélectionnez l'opération pour laquelle vous souhaitez faire une relance à l'identique 
  4. Passez à l'étape suivante jusqu'à l'étape 3 – Destinataires
  5. Sélectionner les Destinataires par Condition(s) (onglet n°4)
  6. Cliquez sur Ajouter un critère
  7. Sélectionnez
    1. Pour les non ouvreurs : Comportement d'un contact > N'a pas ouvert un ou plusieurs Emailing (Au moins une fois) puis cocher dans le tableau l'Emailing précédent
    2. Pour les non cliqueurs : Comportement d'un contact > N'a pas cliqué dans un ou plusieurs Emailing > N'importe quel lien puis cocher dans le tableau l'Emailing précédent
  8. Cliquez sur Ajouter / mettre à jour le critère
  9. Passez à l'étape suivante pour planifier l'envoi et tester le message avant envoi. Si l'emailing est validé plus de 12 heures avant l'envoi, les destinataires de la relance seront calculés 12h avant l'envoi planifié. Si l'emailing est planifié moins de 12h avant l'envoi, la liste des destinataires sera calculée au moment de la validation.

par__conditions

Nous vous recommandons d'attendre 48h pour lire vos rapports statistiques et effectuer vos relances.
Vous pouvez consulter les contacts qui ont ouvert votre campagne dans le rapport de la campagne.