Recherchez des contacts dans votre base contacts

Retrouvez des contacts dans votre base en fonction de vos critères de recherche.

Pour rechercher des contacts sur votre compte :

  1. Rendez-vous dans Contacts > Rechercher des contacts,
  2. Cliquez sur Effectuer une nouvelle recherche,
  3. Préciser vos conditions de recherche via l'onglet Ajouter un critère,
  4. Vos critères indiqués, cliquez sur Lancer la recherche pour obtenir la liste des contacts,
  5. En cliquant sur l'onglet Exporter icone-excel(situé en bas à droite du tableau des contacts), vous pourrez obtenir un fichier txt avec l'ensemble des contacts référencés.

 

Vous pouvez aussi utiliser ces critères de recherche pour mettre en place vos segments sur votre compte.

 

A noter que vous pouvez exporter certaines listes de contacts directement depuis les rapports de vos opérations (ex: ouvreurs d'une opération, désabonnés d'une opération, cliqueur d'un lien dans une opération, etc.) ou depuis les segments par défaut (ex: Totalité des Désabonnés ou des Mauvaises adresses de la base contacts).

Exemples de recherches

 

Pour obtenir la liste des cliqueurs d’un lien quelle que soit l’opération dans laquelle il a cliqué; le critère à indiquer est :

  1. Ajouter un critère > Comportements d’un contact > A cliqué dans un ou plusieurs emailings  > Une des adresses suivantes > Cochez toutes les opérations que vous avez envoyées > Dans le tableau des Liens, cochez le(s) lien(s) sur lequel vos contacts ont cliqués (attention, certains liens peuvent être référencés à plusieurs reprises : une zone de recherche vous permet d’indiquer votre lien afin de le retrouver plus facilement dans la liste si besoin) >  Ajouter / Mettre à jour le critère
  2. Cochez l’option Tous les critères avant de Lancer la recherche.

 

Pour obtenir la liste des contacts ayants validé un formulaire, utilisez le critère ci-dessous :

  • Ajouter un critère > Comportements d’un contact > A validé un ou plusieurs formulaires > Cochez le nom de votre formulaire > Ajouter / Mettre à jour le critère.

 

Pour retrouver les contacts ayant une valeur précise dans un champ donné de la base contacts; vous devrez utiliser les champs contacts.

Par exemple, pour retrouver tous les contacts qui ont la mention Clients dans le champ Type de contact sur un compte, le critère à mettre en place est :

  • Ajouter un critère > Information d’un contact > Type de contact > Contient > Clients > Ajouter/mettre à jour le critère.

 

Pour retrouver vos contacts Soft (adresses momentanément invalides), indiquez les critères suivants lors de votre recherche :

  1. Ajouter un critère > Information d’un contact > Statut Email > Est égal à > Absent > Ajouter/mettre à jour le critère,
  2. Ajouter un critère > Information d’un contact > Statut Email > Est égal à > Rejeté > Ajouter/mettre à jour le critère,
  3. Ajouter un critère > Information d’un contact > Statut Email > Est égal à > Soft > Ajouter/mettre à jour le critère,
  4. Cochez l'option Un des critères avant de Lancer la recherche.

 

Pour retrouver vos contacts Désabonnés, utilisez le critère :

  • Ajouter un critère > Information d’un contact > Opt-in Email > Est égal à > Non > Ajouter/mettre à jour le critère.

 

Pour retrouver la liste des adresses référencées en Liste Orange sur votre compte, précisez le critère suivant :

  • Ajouter un critère > Information d’un contact > Opt-in Email > Est égal à > En Liste Orange globale > Ajouter/mettre à jour le critère.

 

Pour retrouver la liste des adresses que vous avez importées en Liste Repoussoir, recourez au critère ci-après :

  • Ajouter un critère > Information d’un contact > Opt-in Email > Est égal à > En Liste Repoussoir du compte > Ajouter/mettre à jour le critère.