Comment fonctionnent les crédits

Offre découverte

Lors de votre inscription, vous êtes en offre découverte et bénéficiez chaque mois de :

  • 1000 Email Marketing,
  • 10 000 SMTP Transactionnel
  • 10 SMS offerts
  • 1 formulaire
  • 1 enquête
  • 1 page web
  • 1 utilisateur
  • 5 rapports à la demande

à la seule condition d’utiliser votre compte au moins une fois par trimestre. Un compte Découverte non utilisé (sans envoi d'opération) pendant un trimestre est ensuite supprimé sans possibilité de le réactiver.

Clients Message Business

Dès lors de votre premier achat, vous basculez de l'offre découverte à l'offre Clients Message Business, sans abonnement ni frais fixe, vous ne payez que les crédits que vous achetez.

 

Vous trouverez tous les tarifs sur cet article de notre assistance

Informations importantes :

  • Tous les crédits d'envoi achetés sont valables un an. Exemple: Mardi 16 juillet 2019, vous achetez un pack de 10 000 crédits d'envoi à 199€ HT, ce pack sera valable jusqu'au 16 juillet 2020. Le 17 juillet sans action de votre part, votre compte re.bascule en offre découverte.
  • Tout achat prolonge l'ensemble des crédits d'une année supplémentaire, Vous conservez ainsi l'historique du compte et l'accès à l'ensemble de nos fonctionnalités
  • Si vous rachetez du crédit en Janvier et que votre crédit actuel expire en Mars, il sera prolongé d'une année supplémentaire sur le mois de la dernière facture (soit jusqu'à Mars de l'année suivante)
  • Tout achat de pack vous donne accès à son CPM (Coût Pour Mille) associé. Pour connaître le CPM du compte, il suffit de taper « 1000 » dans Acheter du Crédit > Ajouter des Crédits d’envoi > Indiquer le volume souhaité. En renouvelant votre pack en cours, vous bénéficiez de 10% de crédits offerts !

Attention ! A l'atteinte de la date d'expiration :

  • Vous perdez les éventuels crédits de routage non utilisés
  • Vous serez de retour en offre découverte et de ses conditions d'utilisation (sans envoi d'opération effectué pendant 3 mois, le compte est suspendu puis définitivement supprimé et nous ne pouvons pas le rétablir).
  • Si votre compte est suspendu, vous pouvez écrire à support@messagebusiness.com en indiquant votre numéro de compte afin que notre équipe puisse le réactiver.
  • Si votre compte est supprimé, nous ne pouvons plus le récupérer. La suppression de votre compte et de ses données entre dans le cadre du règlement général de la protection des données ainsi que dans nos Conditions Générales de Vente.

Notez que vous êtes autonomes dans la gestion du compte et des crédits. Des alertes vous accompagnent constamment pour vous avertir.

Acheter du crédit

Pour acheter du crédit, rendez vous dans la rubrique Achats & Crédits en haut à droite de votre écran.

Plusieurs choix s'offrent à vous :

Exemples :

  • Pour acheter du crédit, allez dans la rubrique Crédit d'envoi. Vous pouvez prendre les packs proposés OU indiquer un volume souhaité (uniquement possible après un premier achat de pack)