« Avant Message Business, j'utilisais un autre outil de routage Emailing mais l'interface était uniquement en anglais et demandait un abonnement mensuel. J'ai donc essayé divers outils. Message Business était le seul à me proposer un essai aussi intéressant mais surtout un outil de création de mail intégré et simple à utiliser. Certains outils nécessitaient en effet la connaissance de Dreamweaver pour la création, d'autres étaient incompréhensibles. Message Business a de plus répondu très rapidement à mes questions posées par email. J'ai même été contacté par téléphone. De plus la documentation en ligne est très fournie. En résumé j'ai choisi Message Business car c'était le seul outil qui me convenait » .

Fabienne Prats – Responsable développement commercial

Type de prestation Message Business : Emailing / Newsletter / Prospection / Fidélisation

0bjectifs de la campagne:

Nous avons mis en place la newsletter Euritel, elle est adressée à nos clients, nos partenaires et nos prospects. Le premier envoi avait deux objectifs : - la reprise de contacts avec nos clients - la mise en place de newsletters personnalisées en fonction de la cible destinataire : nous avons ainsi trois versions chacune adressée à nos clients, prospects et partenaires.

Résultats et suite:

Une fois l'Emailing envoyé, nous étudions le rapport d'analyse édité dans notre outil Message Business. Nous connaissons notamment le taux de clic, ce qui nous permet ensuite de mettre en place des actions complémentaires : relances téléphoniques pour les contacts « chauds » qui ont cliqué, relance Emailing avec un objet changé pour ceux qui ne l'ont pas ouvert. Nous prévoyons également d'envoyer un Emailing promotionnel à nos prospects.

À propos de Euritel :

www.euritel.fr
EURITEL est depuis 10 ans, un intégrateur expert en solutions de gestion de la relation client : centres d'appels, centres de contacts, serveurs vocaux interactifs (SVI), couplage téléphonie informatique (CTI), routage des appels (ACD).

Aller voir le site de Euritel

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