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Segments de ciblage

Les segments de ciblage sont des sous-groupes que l'on crée dans une base de contacts email, en sélectionnant des contacts qui présentent un ou plusieurs critères similaires.

Les segments de ciblage sont très pratiques quand on conduit des opérations de emarketing. En effet ils permettent de réaliser simplement des opérations spécifiques sur des sous-groupes de la base de contact. Ainsi, la gestion de la relation client est précise et simplifiée.   
  
Sur le plateforme emailing et emarketing Message Business, il est possible de définir des segments de ciblage de façon très précise. Pour créer un segment, vous pouvez choisir un ou plusieurs critères : un champ de la base de contact, le fait d'avoir précédemment été destinataire d'un ou plusieurs emailings, ou encore : le comportement de vos destinataires vis-à-vis de vos précédentes opérations. Par exemple vous pouvez créer un segment regroupant vos contacts habitant Paris (si le champ Ville est renseigné dans votre base de contacts) et ayant cliqué dans votre avant-dernier emailing mais qui n'a pas ouvert le dernier.   
Message Business : beaucoup plus que l'Emailing.