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Connectez-vousMessage Business - Newsletter du 2 juillet 2009
La trêve estivale est aussi l'occasion de préparer la rentrée. Message Business vous propose 7 conseils à mettre en œuvre dès l'été.
1) Améliorer la structure de votre base
Il y a encore beaucoup trop de bases d'adresses où l'on ne dispose que... de l'adresse email mais d'aucune information complémentaire. Profitez de l'été pour "faire le ménage" et améliorez la structure de vos données. Suggestions de données à recueillir, et mettre à jour :
- Statut dans la relation avec votre entreprise
- Chiffre d'Affaire selon la matrice RFM
- Origine des adresses
- ...
Lire toutes nos suggestions de catégorisation de vos informations
2) Pensez offre et déclencheur d'action avant forme graphique
Toutes les études montrent qu'une offre attractive accompagnée d'un déclencheur d'action clair et précis sont LE facteur clé pour réussir votre message. Avant de penser graphisme et éditorial, positionnez votre offre en fonction de votre cible et donnez lui envie de cliquer ! Offre gratuite, exclusive, limitée, ... contenus à valeur ajoutée. En fonction de votre métier, trouvez le bon levier.
Exemple et bonnes pratiques récentes publiées sur le Campus:
L'emailing de promotion du magasin Colette diablement efficace.
Une sélection commentée Spécial Soldes.
3) Webmails, Outlook 2007, Iphone... Affichez correctement vos messages !
Outlook 2007 qui affiche à sa façon, Webmails qui n'ouvrent plus les images, consultation mobiles sur des terminaux de plus en plus diversifiés... Comment assurer la bonne diffusion et la bonne lecture de mon message ?
3 principes clés pour améliorer la lisibilité de vos emailings
4) Comprenez comment mieux passer les anti-spams
Avec l'analyse statistique, la relance comportementale et la puissance d'envoi, une des attentes exprimées quotidiennement auprès d'un routeur d'emailing comme Message Business est de « passer les anti-spams ». C'est ce qui est résumé dans le mot délivrabilité. Cet anglicisme indique implicitement qu'il n'y pas de recette infaillible mais des bonnes pratiques à appliquer.
2 questions à vous poser à vous mêmes + 2 questions à poser à votre système d'envois pour faciliter le passage des antispams
Consulter un webinaire complet et pédagogique sur le sujet
5) Faites une enquête de satisfaction / qualification
L'été peut être un moment propice pour établir une relation moins strictement commerciale avec vos clients et de les interroger sur leurs besoins. Enquête de satisfaction, étude pour l'évolution de vos offres. Disponible dans tous les packs Message Business à partir du Pack Emailing 5000, vous pourrez créer une enquête en quelques clics et recueillir des informations précieuses sur les attentes de vos publics cibles.
Voir les fonctionnalités de l'Enquête dans Message Business
6) Révisez vos classiques avec les 15 commandements de l'Emailing
Suite à nos diverses conférences du mois de juin, nous avons mis à jour le Webinaire Sur le Front avec les 15 commandements de l'Emailing. A réviser pendant l'été.
Les 15 commandements de l'Emailing en PDF (1,94 mo)
7) Ne partez pas en vacances sans votre Out Of Office !
Les « Out Of Office » sont des messages automatiques laissés par des utilisateurs absents en période de vacances. Le plus souvent ennuyeux et répétitifs, ces messages à vocation informative peuvent être néanmoins parfois très drôles ou surprenants. Message Business avec des centaines de millions d'emailings et de newsletters routés chaque année est un vrai carrefour de ces petites perles !
Florilège de ce que vous devriez ne PAS faire :-)
Bonnes vacances à ceux qui partent et bon courage à ceux qui restent.
