Offre Découverte
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1) Point de départ : la date !
La date anniversaire doit être dans un champs de la base Contact au format date. Ensuite l'application scrute en permanence ces champs, ainsi que les conditions déclenchantes. les emailings sont envoyés X jour avant ou après la date constatée.
En toute simplicité
Pour gagner du temps et éviter les erreurs nous vous recommandons de mettre en place un import automatisé quotidien afin de vous assurer que les dates anniversaires de vos Contacts sont bien à jour dans l'application.
2) Planifier l'envois
Si il s'agit du renouvellement d'une adhésion ou d'un abonnement, il est fort probable que vous planifierez l'envoi des semaines avant la date d'échéance. Pour des relances de factures non payées, il faudra au contraire attendre la fin de l'échéance et pour un anniversaire c'est le jour J !
En toute intelligence
Outre les séquencements temporels, il est possible d'introduire des déclenchements comportementaux. Après le premier envoi, vous pouvez par exemple prévoir d'envoyer un message qui sera différent si le premier message a été ouvert ou non.
3) Créer des segments
Si vous faites plusieurs relances dans le cadre d'un renouvellement d'abonnement, il peut être judicieux de limiter les renvois uniquement sur les contacts n'ayant pas renouvellé. Cette information est alors à prendre en compte dans un segment spécifique.
En toute économie
Mettre en place des emailings sur date anniversaire est disponible sans surcoût.
Il suffit de disposer du crédit d'envoi nécessaire et la campagne sera acheminée !
