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N'oubliez pas d'analysez les résultats
Par
Thierry (Message Business)
Le conseil
: L’efficacité d’un emailing se mesure à partir de données statistiques recueillies dans un rapport suite à la campagne. Cette phase d’analyse de résultats est essentielle car elle va permettre d’obtenir différentes informations telles que le nombre d'emails reçus, le taux d’ouverture, le taux de clics etc.
Pourquoi ce conseil
: Une fois que l’emailing a été analysé, la réflexion doit s’orienter vers la compréhension des points d'améliorations de l’emailing, ce qui fait que ça aurait pu être mieux. C’est en analysant les résultats des campagnes que vous atteindrez des résultats optimaux.
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Mesure de l'efficacité
Ne regardez pas vos campagnes au cas par cas mais en prenant du recul
Par
Thierry (Message Business)
Le conseil
: Lorsque nos clients mettent en place un certain nombre de campagnes, ils ont tendances à regarder les résultat au cas par cas alors que l’analyse globale des tendances est aussi très intéressante.
Pourquoi ce conseil
: Cette prise de recul sur l'ensemble des campagnes permet de suivre les indicateurs dans la durée, comme par exemple le suivi du nombre de désabonnement et son évolution au fil des campagnes.
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Mesure de l'efficacité
Soyez réalistes sur les retombées
Par
Alice (Message Business)
Le conseil
: Lorsque l’on fait une campagne d’emailing on attend toujours de bons résultats, et souvent on prévoit des taux d’ouvertures ou taux de clics très élevés car c'est NOTRE campagne, toujours perçue comme "la meilleur".
Pourquoi ce conseil
: C’est pourquoi je conseille de modérer les prévisions des résultats lors d’une campagne de prospection et d'être réaliste sur l’efficacité attendue. Il faut prendre en compte l’ensemble des éléments tels que la qualité des adresses, le message, le design, le mode de routage etc.
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Mesure de l'efficacité
Retour vers le futur
Par
Alice (Message Business)
Le conseil
: Toute la difficulté de ce type d’outil de marketing (tel que l’emailing) est de réussir à prévoir les opérations futurs. La solution que nous avons trouvée pour anticiper les temps forts et les messages à venir est de travailler dans la durée. Cela nous permet de prendre suffisamment de recul afin d'adapter intelligemment notre communication online.
Pourquoi ce conseil
: C’est en travaillant dans la durée (plutôt qu’en one shoot) qu’on arrive vraiment à obtenir de bons résultats. Il ne fait pas croire que l’emailing est magique et que tout ce fera tout seul, c’est en pratiquant que l’on s'améliore.
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Prospection B2C
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Mesure de l'efficacité
Assurez-vous de pouvoir récupérer un rapport statistique suite à un emailing
Par
Thierry (Message Business)
Le conseil
: La mise en place d’une campagne d’emailing peut sembler facile mais si vous voulez vraiment optimiser les chances de succès il faut professionnaliser la démarche. Cela peut passer par l’utilisation d’un outil ou d’un prestataire.
Pourquoi ce conseil
: Cette professionnalisation est indispensable si l’on veut connaître l’efficacité d’une campagne et récupérer des données. Ainsi vous aurez de la matière pour pouvoir analyser les informations inhérentes à l’emailing.
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