Le cabinet d'études Gartner vient publier une nouvelle étude sur l’utilisation de Twitter en entreprise, intitulée "4 manières dont les entreprises utilisent Twitter".

Voici une petite synthèse :

Twitter, comme outil de marketing et de relations presse
Les entreprises peuvent s'en servir pour parler d'elles-mêmes, annoncer la publication de leurs résultats, la signature d'un contrat,... Un peu comme pour les noms de domaines, elle doivent penser à enregistrer leurs noms sur Twitter pour éviter qu'un petit malin se fasse passer pour elles.

Twitter, comme un outil de e-réputation personnelle
Les employés d'une entreprise qui "twittent" s'en servent pour améliorer leur réputation personnelle, ce qui valorise du même coup celle de leur entreprise.

Twitter, comme plateforme de communication et de collaboration
Il est toutefois recommandé de ne pas aborder des thèmes confidentiels pour d'évidentes raisons de sécurité.

Twitter, comme un outil de veille
En suivant les flux de conversations, vous enrichissez votre connaissance sur vos clients.

Et si vous ne connaissez pas encore Twitter, vous pouvez vous y initier en "suivant" Vincent Fournout, co-fondateur de Message Business. Après avoir crée votre Twitter, cliquez sur Find People, tapez vfournout, et le tour est joué !
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