Face à la crise, on peut subir ou agir. Aujourd'hui, les outils d'e-communication et d'emarketing comme l'emailing, favorisent l'action... à condition que vos initiatives s'appuient sur une vraie réflexion et apportent de la valeur à vos clients/prospects/partenaires.

Dans un environnement de crise comme le notre, cela devient encore plus vrai - c'est même une question de survie : il faut abattre des cartes différentes, originales, créatives, authentiques et de qualité, pour faire la différence et marquer les esprits.

Cette année, misez sur la qualité et l'authenticité, que ce soit dans les produits et les services que vous offrez, mais aussi dans votre attitude face à vos clients. En 2009 plus encore que l'année dernière, la qualité de votre relation client constituera un réel avantage concurrentiel, un sésame pour aller encore plus loin, vers plus d'authenticité, de profondeur et de proximité. Gagnez la confiance de vos clients, demandez leur avis et leurs idées - pourquoi ne pas lancer une campagne de satisfaction afin de comprendre et analyser les attentes de vos clients ? Pourquoi ne pas vous bâtir une communauté sur Internet autour d'eux ? Dans tous les cas, vous en apprendrez plus sur eux, et sur vous !

Soyez créatifs et différents. En période de crise, les gens n'aiment pas prendre de risques et se recroquevillent sur leurs certitudes. Ceux qui refusent le statu quo et osent faire bouger les choses marquent toujours des points. Soyez de ceux-là dans vos campagnes d'emailing ! Soyez inventifs et communiquez différemment !

Bonne année 2009 !

Mots clés:  Emarketing | Objectifs Fidélisation | Tribune. Comments :0

La pétition contre la privatisation de l'emailing est aujourd'hui signée par plus de 500 professionnels et connaît un large écho parmi tous les acteurs du marketing électronique qui se sont émus de constater qu'une société tentait de s'approprier l'usage du terme emailing après l'avoir déposé comme marque en France et en Europe.
 
En tant qu'acteur responsable et reconnu de la profession, et alors qu'aucun accord amiable n'ait pu être trouvé avec la société en question, Message Business a décidé de s'associer à l'action judiciaire entreprise ce lundi 3 novembre, par le sncd et 15 autres de ses membres en vue d'obtenir l'annulation de la marque « Emailing ».
 
Les sociétés ayant décidé de s'associer à cette action sont : Adress Company, Cabestan, Cnet Direct, Come&Stay, Dolist, Ediware, Emailvision, Experian Cheetahmail, Florence Consultant, Goto Software, Ibase, MailPerformance, Message Business, Neolane, Splio et Tikal.
 
Le terme Emailing est un terme qui existe depuis plus de 10 ans et qui couvre toutes les actions de prospection et de fidélisation par courrier électronique : de la gestion, la conception, le routage à l'analyse des résultats d'emailing marketing.
 
Comme pour les termes « Internet », « Publicité » ou « Marketing Direct », il paraît inconcevable que le terme générique Emailing soit considéré comme une marque et revendiqué comme telle par un seul acteur d'un marché où la concurrence se doit d'être et de rester libre.
 
Message Business fait pleinement confiance à la justice pour rendre au terme Emailing son usage générique, libre de tous droits, et permettre ainsi le libre jeu de la concurrence.
 
Dans ce contexte, la pétition contre la privatisation de l'emailing reste toujours d'actualité. N'hésitez pas à la faire connaître afin de marquer votre soutien et faire en sorte que cette situation ne puisse se reproduire :
http://www.message-business.com/petition-emailing.aspx

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Quoi: Un article qui explique comment éviter l'overdose d'e-mailing, écrit par Vincent Fournout.

Pourquoi: Le nombre d'e-mails augmentant sensiblement chaque année, ne risque-t-on pas bientôt de friser l'overdose ? Pas forcément. A condition de suivre trois conseils clés.

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Une pétition pour tous les professionnels de l'Internet, du marketing et de la communication. Parce que le terme emailing n'appartient à personne et pour attester de son caractère générique depuis de nombreuses années. Signez la pétition et parlez en autour de vous.  

 

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Non à la privatisation du terme Emailing

Quelle ne fut pas notre surprise d'apprendre de Google itself que le terme "Emailing" était une marque désormais déposée en France et que nous ne pouvions plus acheter le mot clé !

Après vérification, il s'agit d'un acteur malicieux du marketing électronique français qui trouva intelligent de tenter de déposer le terme Emailing.

La vieille dame de l'INPI, respect du à son grand âge, laissa passer le dépôt, en violation manifeste des règles de la propriété intellectuelle qui interdit le dépôt d'un terme générique.

Pourquoi Emailing est un terme générique ? Tout simplement parce que plus de 20 millions de pages Web le mentionnent dans un contexte qui à 99,999999999999999999999999% ne concernent pas la recherche de l'acteur malicieux susmentionné. Parce que 100% des internautes qui tapent cette requête ne cherchent pas cet acteur mais des informations et des prestataires dignes de confiance pour leurs opérations de marketing électronique.

Quoi qu'il en soit, aujourd’hui, c'est maintenant Google, notre grand frère à tous, qui fait respecter les décisions de la vieille dame. Autrement dit il n’est plus possible d’acheter le terme Emailing sans l’accord préalable de l’acteur malicieux.

Pour ceux qui trouvent ineptes et dangereux cette situation, et pour dire non à la privatisation du Emailing je vous invite à réagir ci-dessous en laissant un commentaire ou par tout moyen qui vous sembleraient pertinents.

Pour nous contacter à ce sujet : utilisez le formulaire ou par téléphone au 01 44 89 48 67

Vincent Fournout et Guillaume Le Friant (co fondateurs Message Business )

Mise à jour du 3 juin 2008 : voici quelques acteurs qui évoquent le sujet et réprouvent l'initiative de dépôt de marque sur un terme générique comme Emailing.

• Pignon Sur mail : Achat du mot emailing bloqué sur Google
• Snipe Mail : Avis de tempête juridique dans l’emailing
• Diagnosite : Emailing® est une marque déposée

 

 

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