Comme nous l'avions évoqué dans nos voeux 2011, de nombreux articles de blogueurs abordent la force du couple emailing et réseaux-sociaux. Nous avons résumé en 5 points un article très complet traitant le sujet. Voici donc 5 conseils pour vous aider à optimiser l'efficacité de vos campagnes grâce aux réseaux sociaux et réciproquement :

1. Intégrez la page miroir de votre emailing sur votre page Facebook, ou créez un lien menant vers celle-ci sur un tweet pour que votre communauté donne son avis (bouton « j’aime », retweet).

2. Intégrez un bouton “j’aime” dans vos emailing pour renforcer le côté participatif du destinataire à votre emailing. Tout en argumentant sur l’importance de leur participation. « Votre avis nous intéresse : « j’aime » ».

3. Créez un contenu encourageant votre communauté à vous poser des questions sur Facebook et/ou Twitter « Découvrez d’autres questions de nos clients et posez la vôtre sur notre page Facebook ! » et …

4. ... intégrez vos réponses directement dans votre prochain emailing pour renforcer le lien social-email marketing.

5. Valorisez vos contacts sociaux en créant par exemple un segment regroupant l’ensemble des contacts ayant cliqué sur vos liens Twitter ou Facebook présents dans vos emailings pour leur envoyer un email d’informations exclusives. Précisez dans votre emailing global cet avantage pour susciter l’envie à vos contacts présents dans des réseaux sociaux de vous ajouter à leur réseau pour bénéficier de ce privilège et pouvoir consulter d’autres informations disponibles sur votre page Facebook ou via vos tweets !

Découvrez d'autres astuces pour renforcer le lien emailing&réseaux-sociaux, en consultant l'article complet ici.

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Il est évident que l'envoi d'une opération d'email marketing fait appel à la question du jour et de l'heure d'envoi. Un article de Pignon sur Mail regroupe des données intéressantes extraites de diverses études afin de trouver le moment le plus propice à l'envoi des emailing pour obtenir un meilleur taux d'ouverture. Sont également présentées des méthodes pour tester le meilleur moment d'envoi. Découvrez l'article ici.









Source de l'image : Pignon sur Mail

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Quoi : Un e-mailing envoyé par Annasand le 15 Octobre 2010, dont l'objet est "Vente Sandro : nouvelle livraison".

Bonnes pratiques : Sobriété et simplicité ...
- Un emailing sobre et clair.

- L'utilisation de la couleur rouge sur fond blanc attire l'œil du lecteur de la newsletter sur les points essentiels de l'emailing.

Impact : ... Pour guider le client vers l'essentiel
La présence stratégique du "call to action" en dessous de la promotion des 60% et de l'argument d'expédition sous 48H marque le point final de l'emailing, mais aussi et surtout le point de rendez-vous pour les clientes.

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Découvrez 27 nouveaux exemples d'emailing et de newsletters édités par des e-commercants, grandes entreprises, PME, ainsi que par des associations et des collectivités.
Des exemples variés et commentés, à découvrir ici.

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Quoi : Un emailing envoyé par Hachette Collection le 30 Septembre 2010 et dont l'objet est "Le nouveau Largo Winch en avant première dans Planète BD".

Bonnes pratiques : créer un sentiment de privilège ...
- la notion de client privilégié par la mise en avant d'une avant première exclusive du nouveau tome de la BD Largo Winch, ainsi que par la personnalisation de l'e-mailing, sont d'excellents outils de fidélisation.

- la présence prépondérante du call to action et sa place stratégique dans l'email marketing en dessous de la phrase d'accroche, est une véritable astuce marketing pour augmenter le taux de clic.

- le texte accompagnant l'image et le call to action est bref et précis. Il présente une brève introduction de la BD.

Impact : ... pour déclencher l'acte d'achat.
La présence dominante du call to action et la création d'un sentiment de privilège sont autant d'outils marketing utilisés dans l'e-mail marketing afin de déclencher l'acte d'achat.

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Parce que l'emailing est une action emarketing qui est à la fois :

- potentiellement très puissante dans ses effets
- totalement irratrapable quand le mail est parti dans des milliers de boite aux lettres

Et aussi parce que l'emailing n'est pas compliqué à mettre en oeuvre, nous avons résumé tout ce qu'il faut savoir en 1 poster. Suivant la métaphore de la relation amoureuse, nous avons intitulé ce poster : la réussite Emailing c'est 50% d'Amour et 50% de Technologie. 4 étapes pour établir une relation épanouissante avec vos destinataires.

Le Poster est à consulter sur le web, à télécharger en pdf et sera offert dans un magnifique format imprimé aux visiteurs du salon Ecommerce (21, 22 et 23 Septembre à Paris Porte de Versaille) qui nous rendront visite sur le Stand E11 et ouvriront un Compte Découverte gratuit sur notre application Web (logiciel emailing en ligne).




Commentaire, feedback et transmission bienvenues !

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Quoi : Un emailing de Promod envoyé le 23 juin 2010 intitulé "Lookée pour l'été à prix légers !"

Bonnes pratiques : Mettre en scène ses produits...
- La marque propose à ses clientes de leurs présenter quatre tenues estivales pour moins de 40€ chacune. Au final, les quatre tenues mises en scène coûtent tout au plus 35€ chacune soit un prix inférieur de 5€ par rapport au prix de départ annoncé. Grâce à cette écart de prix, la marque montre que les produits proposés sont vraiment accessibles ...
Par ailleurs, on aime la diversité des produits et leur mise en scène : la marque a ainsi la possibilité de toucher une clientèle relativement large avec l'hypothèse qu'au moins un produit pourrait plaire à la cliente.
- Le call to action "Composez votre look d'été à prix léger" implique la lectrice en l'invitant à créer sa propre tenue à prix mini... De cette manière, la cliente crée une tenue en fonction de ses goûts qu'elle sera plus amène à acheter.
- Les frais de livraison sont offerts.. ce qui pourrait convaincre pour de bon la cliente et l'inciter à finaliser son achat.

Impact : ... et impliquer ses contacts.
Cet emailing plonge la cliente en immersion. Mieux, son acte d'achat se transforme ici en une expérience de relooking où la cliente peut s'amuser à trouver une tenue qui lui sera adaptée et pour un prix qui reste accessible.

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Quoi : un emailing de PayPal, avec pour objet : "PayPal est sur mobile, essayez-le", reçu le 16 avril 2010.

Bonnes pratiques : des mises en situation qui donnent envie
- un petit texte introductif qui rappelle les enjeux de l'application mobile PayPal, et des problèmes qu'elle est censée résoudre

- 3 mises en situation pour démontrer l'intérêt de l'application mobile (cadeaux pour des amis, restos et à l'étranger), avec un petit argumentaire concret

- un call-to-action en forme de question : mais où trouver application ? Et le lien pour les utilisateurs de iPhone et de Blackberry.

Impact : ...de tester l'application PayPal pour mobile
C'est simple, bien pensé et efficace. Seul regret : les photos utilisées, trop génériques, pas assez proches de nous. On imagine que cet emailing a été réalisé au niveau mondial puis "localisé" ensuite pour chaque pays...
 

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Quoi : la newsletter de Regioneo, un site de vente de produits du terroir. Objet de l'email : "Découvrez les saveurs de la région Centre"

Bonnes pratiques :
- L'utilisation de mon prénom - c'est à moi qu'on s'adresse, et à personne d'autre

- la volonté d'être sélectif : on me fait découvrir la production de deux producteurs uniquement, et pas un catalogue

- on sent que l'auteur de la newsletter a rencontré ces producteurs et certainement goûté à leur production

-  chaque producteur est présenté avec un petit texte bien écrit et qui raconte une histoire originale ; le ton est complice et incitatif 

- chaque producteur est pris en photo en "situation" - le côté humain et authentique est bien mis en avant

- en bas de newsletter, on nous propose une sélection d'autres produits de la même région

Impact :
On sent que l'auteur a vraiment rencontré ces producteurs et qu'il a goûté à leurs produits. L'approche est simple, humaine et bien mis en scène avec un mini portrait du producteur et sa photo. Et si on cliquait pour se régaler ?

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