Quoi : la newsletter de Regioneo, un site de vente de produits du terroir. Objet de l'email : "Découvrez les saveurs de la région Centre"

Bonnes pratiques :
- L'utilisation de mon prénom - c'est à moi qu'on s'adresse, et à personne d'autre

- la volonté d'être sélectif : on me fait découvrir la production de deux producteurs uniquement, et pas un catalogue

- on sent que l'auteur de la newsletter a rencontré ces producteurs et certainement goûté à leur production

-  chaque producteur est présenté avec un petit texte bien écrit et qui raconte une histoire originale ; le ton est complice et incitatif 

- chaque producteur est pris en photo en "situation" - le côté humain et authentique est bien mis en avant

- en bas de newsletter, on nous propose une sélection d'autres produits de la même région

Impact :
On sent que l'auteur a vraiment rencontré ces producteurs et qu'il a goûté à leurs produits. L'approche est simple, humaine et bien mis en scène avec un mini portrait du producteur et sa photo. Et si on cliquait pour se régaler ?

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Quoi : un emailing envoyé le 20 novembre par Lulu.com. Objet : "Plus que 5 semaines avant Noël".

Bonne pratique :
Le côté festif de Noël est bien orchestré, avec un joli ruban et la date du 25 décembre, en gros dans le calendrier.

Les réductions (10 et 20%) sont en lettres rouges pour une meilleure visibilité.

A noter aussi : le clin d'oeil dans les codes de réduction, JOYEUX10 et JOYEUX20, qui sont aussi facilement mémorisables.

Dommage qu'aucune page de landing n'ait été prévue pour poursuivre la bonne impression de cet emailing...

Impact : de bonnes affaires à faire pour les cadeaux de Noël, cela ne se refuse pas. Seulement voilà, il faut se dépêcher : ces réductions sont valables jusqu'au 23 novembre. Et c'est écrit en gris clair, en petit, au bas de l'emailing.

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Quoi : un emailing de Easyjet


Bonne pratique : Easyjet a utilisé un emailing pour informer ses voyageurs que son service était perturbé et enregistrait des problèmes.

Impact : il donne l'impression que la compagnie aérienne prend soin de ses clients, en leur expliquant la situation et les solutions proposées.

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Quoi : un emailing de Masternaut

Bonne pratique : Un gif animé permet de dynamiser un emailing... surtout si, comme celui-ci, il a du sens, permettant de saisir en un coup d'oeil l'intérêt du service.

Impact : simple, efficace, avec en plus, un argumentaire sérieux sur les points forts du produit

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Quoi : une newsletter pour la nouvelle collection vêtements Cyrillus automne 2009

Bonne pratique : le plaisir que le produit apporte pour mettre en valeur le bénéfice client…

- Le sourire est vendeur, et peut être mise en scène au même titre que le produit.
- Les couleurs sont celles de la saison choisie : l’automne ; l’ensoleillement aussi ! (pas de rayon de soleil déplacé ici)


Impact : …le bonheur des uns suscite le désir des autres, donnez envie !

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Une bonne idée repérée dans cet emailing de Natures & Découvertes...

Qu'y remarque-t-on immédiatement ?

La photo et la fonction de la personne de Nature et Découvertes à l'origine de cet emailing.

Cela donne incontestablement une touche humaine très appréciable et tranche par rapport à des emailings plus anonymes.  

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Sobre et élégant, cet emailing signé Little Fashion Gallery, une boutique en ligne de vêtements "tendance" pour les enfants.

On note une double accroche : à gauche, "Produit culte", qui donne le ton ; puis, à droite, le mot-clé, "Maloles", nom de la créatrice qui a inventé ce type de ballerines, accompagné d'un petit texte très soigné. 

La page de landing reprend le visuel de l'emailing et offre différents menus permettant de choisir le type de ballerine de son choix.

Simple, efficace et bien ciblé.
 

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Les soldes... un grand moment de consommation dans l'année, une occasion incontournable pour la communication de nombre d'entreprises. Un moment rêvé pour la floraison des Emailings !

Message Business publie un Best-Of Emailing Soldes, une sélection critique et commentée d'emails marketing réussis qui attirent les clients.

Enrichissez votre INSPIRATION avec ce bouquet de newsletters Soldes !

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Les soldes ont démarré mercredi 24 juin : vous avez dû vous en rendre compte dans vos boîtes aux lettres électroniques. Voici 3 exemples d'emailing que je trouve intéressants.

Le premier, c'est Bata. Un message clair, lisible et centré au coeur de l'emailing. C'est minimaliste et efficace.

Le second c'est Amazon. J'aime bien ce type d'emailing, avec un appel sur l'information principale en haut, suivi d'une succession de niveaux complémentaires permettant de mettre en valeur la richesse du catalogue de la boutique en ligne.



Le troisième nous vient de Nouvelles Frontières. C'est un peu un mix entre les deux précédents modèles d'emailing, à la fois simple et direct et permettant aussi d'effectuer la sélection d'un voyage directement en cliquant dessus.


Enfin, voici un message d'excuse de Rip Curl, envoyé le lendemain des soldes - apparemment, ce marchand a été victime de son succès (ou ses infrastructures ne permettaient pas la montée en charge). Quoi qu'il en soit, un message d'excuse a été envoyé aux inscrits à sa newsletter qui n'auraient pas pu se connecter convenablement à la boutique en ligne. Une initiative à souligner, même si le message aurait gagné à être plus court, et relu avant d'être envoyé :)

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Comment faire en sorte que les visiteurs de votre boutique en ligne deviennent des clients ?

Dans cette vidéo en anglais, Kalid Saleh, de Invesp Consulting, explique que 25% de vos visiteurs se retrouvent sur votre site par hasard et qu'un pourentage similiaire y sont pour comparer les prix.

Conclusion ? Vous devez vous concentrer sur les 50% restants. 

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Réussir ses emailings et newsletter en 2009 pour développer son activité

Une matinée rythmée pour stimuler votre marketing et faciliter le développement de votre activité : délivrabilité, passage des anti spams, emailing vidéo, conseil pour la location de fichiers, comparaison des technologies de routage disponible, démo Message Business pas à pas pour se familiariser avec l’outil.

À l'issue de cette matinée de conférence animée par Guillaume Le Friant, directeur fondateur de Message Business, vous disposerez d'un bagage théorique, d'une trousse à outils utilisables rapidement dans votre entreprise, des sources d'inspiration ainsi qu’un exemplaire du Mémento de L'Emailing !

Quand : Jeudi 02 juillet 2009, de 7h00 à 12h00

Ou : au Hilton Tahiti, Papeete, Polynésie

Programme et inscription

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Plus de proximité, de dialogue et une meilleure compréhension des besoins de vos clients...

C'est, en résumé, les avantages que vous auriez à construire une communauté autour de votre entreprise ou de votre site Internet.

Voici 10 conseils pour vous y aider, en provenance d'un article sur le site internet OPEN Forum.

1) Au lieu de vous dire combien de personnes vont rejoindre votre communauté, demandez-vous ce que vous pouvez leur offrir. Soyez à leur écoute.

2) Au lieu d'être le seul à parler, encouragez le dialogue et les échanges entre vos membres. C'est la richesse d'une communauté.

3) Pensez local pour créer votre communauté, à l'échelle de votre quartier ou de votre ville.

4) S'il y a déjà beaucoup de conversations autour de votre marque, rendez-la accessible au plus grand nombre.

5) Chouchoutez vos fans. Ce sont eux vos vrais ambassadeurs : ils vous aiment, dites-le leur que vous aussi.

6) Engagez la conversation, dévoilez vos nouveaux produits, parlez de vos projets,...

7) Pensez à votre communauté comme un partenaire.

8) Allez au fond des choses.

9) Restez simple. Pas de technologie pour la technologie.

10) La règle du 1-9-90 : 1% de votre communauté sera très active, 9% un peu et 90% pas du tout.

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9 Juin 2009 : Téléphonie IP, Emailing et Web nouvelle génération : Réussissez votre entreprise numérique maintenant



Plus que jamais en 2009, les technologies numériques peuvent vous aider à vous faire gagner les points de productivité nécessaires à la réussite de vos entreprises.
Venez participer à une matinée rythmée pour découvrir comment ces nouveaux usages peuvent changer radicalement votre manière de développer votre activité et gérer votre relation clients.

Des intervenants experts, une approche concrète et illustrée par des exemples à mettre en pratique !
      


Où ?
Dans le cadre prestigieux et convivial du Centre de Conférence de Microsoft France.
148 rue de l’Université
75007 Paris.
      
Quand ?
Mardi 9 juin 2009 de 8H30 à 11H30


Programme
    8h30 :     Accueil autour d'un petit déjeuner
        
    9h00 :     Introduction sur les bénéfices de l'entreprise numérique, présention de l'Alliance Internet Professionnel.
        Par Vincent Fournout - Porte Parole de l'AIP et Directeur Co fondateur de Message Business
        
    9h05 :     Téléphonie IP - Découvrez les nouvelles fonctionnalités de relation client que permet la Téléphonie IP (accueil client, télétravail, messagerie unifié, ...).
        Par Nicolas Aubé. PDG de Céleste
        
    9h50 :     Génération de contacts & développment Ecommerce - les 12 commandements pour acquérir de nouveaux prospects et mieux vendre sur Internet.
        Par Michel Marcombe. Directeur commercial de Micrologiciel
        
    10h35 :     Les meilleures pratiques de l'Emailing  - 2009 : améliorer votre efficacité et faites baisser vos coûts de prospection et de fidélisation.
        Par Vincent Fournout. Directeur Co fondateur de Message Business
        
    11h20 :     Fin du séminaire. Echange et Networking entre participants autour d'un café.

Inscrivez-vous dès maintenant

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En période de crise, le coût d'acquisition de nouveaux clients incite de nombreuses entreprises à se concentrer plutôt sur leurs clients existants. D'où l'idée d'avoir une vraie démarche de fidélisation où l'emailing a, d'ailleurs, un vrai rôle à jouer.

Voici 5 idées, dénichées sur l'Open Forum, qui peuvent vous aider à fidéliser vos clients existants.

Valeurs
Analysez ce que vous vendez, puis essayez d'y introduire plus de valeurs. Nouez des partenariats pour enrichir ce que vous vendez. 

Faire parler de vous
Un(e) attaché(e) de presse peut vous aider à élargir votre visibilité auprès de vos clibes.

De belles histoires
Impliquez vos clients dans votre marketing en les interviewant et en parlant d'eux.

Etre remarquable
Donnez encore plus à vos clients. Aidez-les, offrez-leur un cadeau.

Surprendre
Rencontrez vos clients, placez-les au coeur de votre démarche.

Et vous, que faites-vous pour fidéliser vos clients ?

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Simple et efficace, le dispositif mis en oeuvre par 1-800-Flowers.com à l'occasion de la Fête des mères : un site dédié, un blog, une page Facebook, un Twitter et la possibilité de déposer une histoire sur sa maman... en plus d'un choix de bouquets à sélectionner selon différentes typologies de mamans ;)

Pour mémoire, la fête des mères a lieu le dernier week-end du mois de mai. Et pour être sûr de ne pas l'oublier, préparez maintenant votre emailing avec notre modèle spécial Fête des mères.

Pour y accéder, c'est simple : dans votre tableau de bord Message Business, cliquez : Opérations > Emailing > Nouveau > Créer un emailing à partir d'un modèle Message Business

Sélectionnez ensuite la catégorie Voeux et fêtes. 

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