Quoi : Un emailing envoyé par Micromania le 18 août 2010 et dont l'objet est "Micromania vous entrer dans la famille."

Bonnes pratiques : soigner le graphisme pour ...
-  dans cet emailing, l'objectif de Micromania est de donner envie à ses destinataires de pré-commander le jeu Mafia II, sur PS3, Xbox 360 et PC.

- cet emailing raconte une histoire, avec du texte et des images, y compris dans l'objet même de l'emailing.

- le graphisme est très soigné, sombre, et utilisant des éléments graphiques du jeu (captures d'écran, police en rouge comme le sang,...)

-  le call-to-action est naturellement en bas de l'emailing, comme la fin de l'histoire.

Impact : ... recréer l'ambiance du produit
Le graphisme permet de rentrer littéralement dans le jeu, ce qui devrait satisfaire les joueurs et leur donner envie de cliquer.

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Quoi : Un emailing envoyé par OVH le 19 août 2010 et dont l'objet est "Vente flash OVH - 4 jours pour en profiter".

Bonnes pratiques : créer une urgence...
-  dans son emailing, l'hébergeur OVH joue sur l'urgence de son offre pour un hébergement à moitié prix pendant un an : "4 jours pour en profiter"
- un code promo permet de traquer les prospects et clients qui ont profité de l'offre
-  le call-to-action est représenté sous la forme d'un bouton "Commander", avec un chrono, comme pour rappeler le caractère urgent de l'offre proposée
-  le prix est indiqué en jaune sur fond noir, ce qui le distingue efficacement du reste de l'emailing
- un texte sous la forme de puce "tickée" rappelle les points forts de l'offre

Impact : ... pour renforcer l'idée de bonne affaire
En cette période de crise, il peut être intéressant de jouer sur les prix afin de caresser ses clients et prospects dans le sens du poil. L'urgent de l'offre renforce aussi son caractère "bon plan".

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Quoi : Un emailing envoyé par Celio le 20 août 2010 et dont l'objet est "Saga DC comics chez celio : TS collector en édition limitée".

Bonnes pratiques : créer un événement...
-  dans son emailing, Celio promeut un partenariat avec DC Comics à travers une série de tee-shirt collector de Super héros.
-  le texte explique le contexte, en quelques lignes
-  la mise en page est simple, harmonieuse et la police utilisée pour le prix du tee-shirt est inspirée des bandes dessinées
- Une petite note d’humour dans le texte d’avertissement qui rappelle que le fait d’acheter un tee-shirt de super héro ne nous donne pas de super pouvoirs pour autant

Impact : ... pour renouer contact avec ses prospects
Cet emailing propose un scénario intéressant et très simple à mettre en pratique pour valoriser un partenariat. Ce faisant, la marque dispose d’un bon prétexte pour renouer le dialogue avec ses clients et prospects.

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Quoi : Un emailing envoyé par Mindjet le 4 août 2010 avec pour objet : "Qui a-t-il de nouveau dans MindManager, Version 9 ?"

(Moyennes) Bonnes pratiques : la simplicité...
- L'objet de l’emailing contient une faute d’orthographe : il est écrit «Qui a-t-il» alors qu’il devraît être écrit : «Qu’y a-t-il»


- L’emailing est une invitation à un webinar Mindjet

- Un texte d’introduction rappelle l’objet de ce webinar et propose 3 dates pour s’y inscrire

- Le call-to-action : quand on clique sur «S’inscrire !», on n’est pas dirigé sur une page d’inscription, contrairement aux 3 dates proposées...
 Dommage :(

- D'un point de vue graphique, c’est sobre, simple, efficace, et le rouge du logo tranche bien sur le blanc de l’emailing
 
Impact : ...  
La simplicité de l’emailing est vraiment un exemple à suivre, même si le texte aurait gagné en efficacité s'il avait été un peu plus court et mieux structuré ; en revanche, dommage qu’il y ait aussi des petites fautes, et pas seulement d’orthographe, en particulier celle du call-to-action

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Quoi : Un emailing envoyé par Snapfish le 5 août 2010 avec pour objet : "Qu'attendez-vous pour profiter de vos tirages photos gratuits ?"

Bonnes pratiques : Relancer le contact inscrit ...
- L'objet qui interpelle le contact avec un ton décalé et qui indique clairement le contenu de l'emailing.
- Un contenu simple qui montre à la fois que la marque a constaté que le contact n'a pas encore été réceptif à ces premiers emailings et qui lui rappelle le principe de l'offre ainsi que le cadeau de bienvenue dont il peut bénéficier.
- Un call to action simple et efficace. Placé à la fin de l'emailing, il invite le contact à passer à l'action.

Impact : ... pour provoquer une action et qualifier son prospect.
Cette emailing peut permettre à la marque de gagner un prospect qui attendrait une bonne occasion pour tester ses services.
C'est surtout un excellent moyen de vérifier la réactivité d'un contact abonné et de le qualifier. Si celui-ci reste inactif, la marque pourra alors le retirer de sa base afin de limiter les coûts relatifs à ses relances sans succès.
Par ailleurs, le retrait des contacts inactifs pourrait favoriser la délivrabilité de ses opérations.

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  Quoi : Un emailing envoyé le 26 juillet 2010 par Legrand avec pour objet : "Legrand - L'efficacité énergétique est l'affaire de tous".

Bonnes pratiques : Mettre en avant les exigences ou les besoins de l'entreprise et apporter des solutions...
- La marque propose ici un message à l'attention des professionnels (cible B2B) et propose une problématique connue par tous types d'entreprises : l'environnement. Dans ce sens, la marque propose des solutions écologiques et économiques. Par ailleurs, son message s'adresse à la fois aux salariés et aux dirigeants : la portée de l'emailing est plus significative car le message peut être reçu par différentes personnes de la société.
- L'entreprise propose dans un premier temps de faire un point sur l'étude IFOP qui a été menée afin de faire ressortir les grandes tendances du marché. Dans ce contexte, chaque entreprise peut se positionner en fonction de ses attentes.
- Par la suite l'entreprise apporte des solutions qui permettront aux entreprises d'atteindre les objectifs fixés.
- Des calls to action pour découvrir l'ensemble des résultats et des solutions sont mis en fin de chaque bloc. Il est dommage toutefois que ces call to actions ne soient pas plus mises en avant (couleur plus chaude ou taille plus importante).

Impact : ... Pour permettre au contact de mesurer la pertinence de l'offre.
Cet emailing, très bien réalisé, permet au contact de mieux connaître les actions qui peuvent mises en place au sein de l'entreprisse pour adopter un comportement plus écologique et surtout plus économique. La force de l'emailing réside notamment dans un concept simple mais efficace basé sur le schéma problème/solution.

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Quoi : La procédure de désabonnement de E-shoppeuses.

Bonnes pratiques : Faciliter le désabonnement de manière originale...
- Un désabonnement simple : le lien de désabonnement se trouve en fin d'emailing et de manière lisible (Pour rappel, il est obligatoire d'insérer un lien de désabonnement dans tout emailing).
Sur la page de désabonnement, la cliente n'a plus qu'à valider sa demande.
- Le message de confirmation qui permet au contact de vérifier que sa demande a bien été enregistrée et qu'elle est en cours de traitement. Le délai de 48H permet également à la marque de s'excuser d'un éventuel envoi indésiré au cours de cette période.
- Un aspect humoristique : La perte du contact par la marque est symbolisé par la photo d'un mannequin qui est visiblement attristé de le voir partir.
Le message "A bientôt" montre que la marque espère rapidement reconquérir ce contact.

Impact : ... pour espérer un éventuel retour.
L'originalité de ce désabonnement permet à la marque d'arrondir les angles et de repartir sur des bases plus saines avec le client : un contact qui se montrera donc plus indulgent et qui risque moins d'aller se plaindre sur des forums. 
Toutefois ne nous voilons pas la face, si le contact arrive à la procédure de désabonnement c'est qu'il y a été insatisfait pour une raison donnée (souvent sollicitation trop massive du contact).
Cette pratique originale pourrait au mieux faciliter le retour de quelques contacts qui serait attachés à la marque.

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Quoi :  Un emailing envoyé le 25 juillet 2010 par Crédico dont l'objet est "vos mensualites moins 60 pourcent etude sans engagement".

Bonnes pratiques : Mettre en avant les avantages produits de manière simple...
- La marque démontre les avantages de sa solution à travers un cas fictif. Par ailleurs, la mise en avant d'un avant/après permet au contact de mesurer le bénéfice perçu en recourant à l'offre de la marque.
- La mise en avant d'une réduction pouvant aller jusqu'à 60% sur les mensualités de crédits reste un élément attractif.
- Le slogan 'donnez des couleurs à votre vie" est renforcé par l'utilisation de photos noir&blanc puis par des photos en couleurs. Les couleurs vives accentuent  également ce sentiment.
- Un call to action bien visible et placé en fin d'argumentaire afin d'inciter le contact à passer à l'action.

Impact : reste une solution efficace pour conquérir de nouveaux clients.
La simplicité de cet emailing permet au contact de mieux appréhender les bénéfices de l'offre. Dans ce sens, il est possible que la marque puisse acquérir de nouveaux prospects. Néanmoins, l'objet de l'email reste trop générale et n'est pas suffisamment travaillé ce qui pourraient conduire à un faible taux d'ouverture.

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Quoi :  Un emailing envoyé par Miliboo le 26 juillet 2010 et intitulé "Jeu concours : devenez le designer de l'été !".

Bonnes pratiques : Organiser un jeu concours pour la période estivale ...
- Un jeu concours original qui invite les abonnés à mettre en avant leur créativité au cours de la période estivale en envoyant leur croquis. Chaque semaine, le meilleur designer recevra un lot de sa propre création. Une belle idée qui permet à la marque de créer un événement pendant quatre semaines et de lancer le concept "d'email-réalité". Un concours donc mais un concours qui vise à maintenir l'intérêt de l'abonné sur une période déterminé.
- le style croquis de l'image et écriture à main levée du texte, en accord avec le thème de l'emailing,
- les call to actions : un pour participer et un autre pour voter ! Ainsi c'est bien l'ensemble de la base qui est invitée à prendre part au concours.

Impact : ... Pour entretenir la relation avec le contact.
Avec cet emailing, la marque met en place un événement estivale qui devraient susciter l'intérêt des abonnés. A défaut de conclure par un achat, la marque s'assure un suivi plus régulier en cette période d'accalmie en incitant les contacts à participer ou à voter pour un candidat pendant quatre semaines.

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Quoi : Un emailing envoyé le 14 juillet 2010 par Etam intitulé "Etam avec vous en vacances !".

Bonnes pratiques : Créer des magasins éphémères ...
Pendant près de deux mois, la marque met en place des magasins éphémères dans six stations balnéaires françaises et espagnoles.
Le concept peu répandu permet à la marque d'aller à la rencontre de ses éventuels clients en se rendant directement sur leurs lieux de vacances.
L'envoi de ce mailing permet donc à la marque d'informer ses abonnés mais aussi de lancer un buzz tout en se différenciant de ses concurrentes en cette période de soldes.

Impact : ... pour développer sa relation client.
Cette idée originale devrait permettre à la marque de se rapprocher de sa cible. Un pari qui pourrait améliorer sa relation client par sa proximité et très certainement le panier moyen des clients qui auront l'opportunité de visiter ces lieux atypiques.

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Quoi : Un emailing envoyé par la marque L'Oréal le 13 juillet 2010 et dont l'objet est : "Avec Indestructible de Studioline et NRJ, gagne un week-end a la plage avec tes amis".

Bonnes pratiques : Cibler sa cible ...
- En mettant en place un partenariat avec NRJ, L'Oréal se positionne comme une marque jeune, tendance et sportive. En plus de réaffirmer son image et ses valeurs, la marque élargit également sa cible.
- Un contenu simple mais efficace : la marque a choisi une lecture simple de son emailing, à savoir une accroche pour lancer un jeu concours - une présentation produit - une description du jeu et un call to action pour participer.
Si la logique reste efficace, on peut néanmoins souligner le manque d'originalité de la démarche du jeu concours. Par ailleurs, le gain du jeu concours peut réduire le nombre de participants car il présuppose un intérêt pour le freestyle de la part des contacts ce qui se fait se poser la question de la personnalisation de l'emailing. Ici, cet emailing est clairement destiné aux contacts masculin âgé de 15 à 25 ans et ayant un intérêt marqué pour le sport et particulièrement le freestyle, ou à défaut, le contact aura peut être des mèches rebelles.... ce qui n'est malheureusement pas mon cas...

Impact : ... Pour mieux l'atteindre.
Un emailing qui pourrait plaire à sa jeune cible masculine et aux jeunes en général qui sont friands des événements de ce type. Toutefois, il est également à noter que l'offre reste un peu trop sommaire mais surtout trop impersonnelle.

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Quoi : Un emailing envoyé le 3 juillet 2010 par Nike avec pour objet : "Gagnez un voyage chez Nike et vivez la vie d'un pro"

Bonnes pratiques : Lancer un concours de design
- le concours de design d’une paire de running Nike est mis en valeur avec 3 éléments : une belle création, une promesse et un call to action
- la création met en valeur la chaussure qu'il faudra redesigner, dont on peut voir quelques exemples
- la promesse tient en une phrase et se situe sur le mode interrogatif : «Vous aimeriez être traité comme un athlète professionnel Nike ?» La promesse est vague, car on ne sait pas ce qu’est être traité comme un athlète pro chez Nike. On imagine que cela doit être sympa, mais on en sait pas plus.
- Le call to action nous envoie sur une page de landing où est détaillé le concours. 

Impact : ... en impliquant ses destinataires
L’emailing est soigné, la création est belle et l’envie de cliquer est assez forte chez le destinataire. Ceci dit, la promesse reste un peu vague, et le call to action demeure un peu trop sommaire. Quant à la mécanique du concours, elle n'a rien de vraiment très originale. 

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Quoi : Un emailing envoyé le 28 juin 2010 par Virgin Mobile avec pour objet : "La nouvelle génération de Smartphone est arrivée !"

Bonnes pratiques : Recourir à l'emailing pour promouvoir ses produits...
- des produits mis en avant par un descriptif et une présentation simple mais efficace.
- des prix attractifs qui interpellent tout de suite le destinataire grâce à sa couleur rouge sur fond bleu et une taille importante.
- des call to actions incitatifs qui impliquent directement le consommateur par l'utilisation du sujet "JE". Mis en fin de descriptif produit, ils disposent d'une bonne lisibilité et incitent une action rapide du contact.

Impact : ... et se faire connaître du grand public
Le succès de cet emailing tient en majorité à la simplicité de son emailing. Par ailleurs, les produits sont bien mieux en avant grâce à mini descriptif, à des prix attractifs, ou encore grâce à un visuel qui permet au destinataire de découvrir l'offre... Le contact dispose des éléments de base pour effectuer un premier choix.

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Quoi : Un emailing de Visimmo 3D envoyé le 18 juin 2010 intitulé "Invitation au 1er Salon Virtuel 3D international du vin"

Bonnes pratiques : jouer la carte de l'innovation technologique...
- la 3D a le vent en poupe, et l'intégrer au service d'un événement professionnel est un vrai plus
- la notion d'innovation technologique est renforcée par la perspective de participer au premier salon du genre sur ce créneau
- dommage qu'il n'y ait pas un détail des différentes "e-conférences", afin de donner plus de substance et d'intérêt au salon

Impact : ... pour valoriser un événement
L'originalité de ce salon est qu'il est virtuel et en 3D. L'argument sera-t-il néanmoins sufffisant pour donner envie aux destinataires d'y participer ? Un détail complet des différentes conférences y aurait peut-être contribué.

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Quoi : Un emailing de Promod envoyé le 23 juin 2010 intitulé "Lookée pour l'été à prix légers !"

Bonnes pratiques : Mettre en scène ses produits...
- La marque propose à ses clientes de leurs présenter quatre tenues estivales pour moins de 40€ chacune. Au final, les quatre tenues mises en scène coûtent tout au plus 35€ chacune soit un prix inférieur de 5€ par rapport au prix de départ annoncé. Grâce à cette écart de prix, la marque montre que les produits proposés sont vraiment accessibles ...
Par ailleurs, on aime la diversité des produits et leur mise en scène : la marque a ainsi la possibilité de toucher une clientèle relativement large avec l'hypothèse qu'au moins un produit pourrait plaire à la cliente.
- Le call to action "Composez votre look d'été à prix léger" implique la lectrice en l'invitant à créer sa propre tenue à prix mini... De cette manière, la cliente crée une tenue en fonction de ses goûts qu'elle sera plus amène à acheter.
- Les frais de livraison sont offerts.. ce qui pourrait convaincre pour de bon la cliente et l'inciter à finaliser son achat.

Impact : ... et impliquer ses contacts.
Cet emailing plonge la cliente en immersion. Mieux, son acte d'achat se transforme ici en une expérience de relooking où la cliente peut s'amuser à trouver une tenue qui lui sera adaptée et pour un prix qui reste accessible.

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