Publié par le MBC le Friday 20 August 2010 13:18:09.
Quoi : Un emailing envoyé par L'Usine à Design le 12 août 2010 et dont l'objet est
"Vous l'avez voulue, nous l'avons faite : découvrez la Ball Chair personnalisable."
Bonnes pratiques : Faire voter les contacts pour un prototype produit et le créer...
- L'entreprise a choisi de faire participer ses contacts pour que ceux-ci lui indiquent leur prototype produit préféré. Ainsi pendant quatre semaines, les contacts ont pu voter en fonction de leurs goûts et de leurs préférences.
- Le vote terminé, la marque a édité le prototype du produit afin de le rendre disponible pour les contacts souhaitant acheter le produit.
- Un produit personnalisable avec un large choix de couleur mais aussi de matières afin de coller au plus près des attentes des contacts.
- Un conseil décoration par un coach pour plébiscité ce nouveau produit.
Impact : ... pour répondre aux mieux à leurs attentes.
En cette période estivale, l'entreprise a su entretenir sa relation avec sa clientèle grâce à la mise en place d'un concours.
Par la suite, ce concours lui a permis de privilégier le produit ayant le plus de chances de répondre aux attentes clients puisqu'il correspond au plus grand nombre de votes, mais aussi parce qu'il reste personnalisable.
Mots clés: .