Publié par le MBC le Saturday 09 May 2009 11:32:46.
Dénichée sur
MediaPost, voici une histoire intéressante qui démontre qu'en segmentant ses emailing on augmente leur efficacité.
La NHL (la ligue du hockey sur glace outre-atlantique) possède une base de plus d'un million de fans éparpillés sur tout le territoire Nord américain. Ces fans recoivent, chaque semaine, un emailing décliné en 62 versions. Or, 60% des fans de hockey vivent dans une autre ville que l'équipe qu'ils supportent.
La NHL a donc décidé de croiser ses datas afin d'envoyer un message personnalisé aux fans "déplacés", c'est-à-dire les fans d'une équipe mais qui habitent dans autre ville.
L'emailing a été décliné en 930 versions (!) et a été envoyé à ces fans pour promouvoir la vente de tickets lors du déplacement de leurs équipes favorites dans leurs villes.
Selon la NHL, l'opération a été un vrai succès. La mécanique étant en place, l'envoi d'emailing croisé sera renouvelé.
Mots clés: Bonnes Pratiques | Bonnes Pratiques Ecommerce | Conseils Emailing .