Réaliser une enquête en ligne est un exercice délicat. Cela implique de mixer plusieurs éléments, allant de la collecte des données au respect de certaines règles ergonomiques, en passant par le choix des types de saisie,...

Seth Godin, célèbre gourou marketing, a récemment donné sur son blog quelques conseils pour booster l'efficacité d'une enquête en ligne.

Voici, en français, le résumé de ses arguments. Pour lire la version originale, c'est ici

1) Evitez les questions "futiles". Focalisez sur les questions dont vous avez VRAIMENT envie de connaître les réponses.

2) La formulation de vos questions est très importante. Une mauvaise formulation peut provoquer de "mauvaises pensées".

3) N'obligez pas à répondre à 20 questions pour finaliser votre questionnaire. Si ceux et celles qui vous accordent du temps ne répondent qu'à 5 questions, c'est déjà bien. 

4) Posez vos questions d'une manière divertissante et vivante. Des questions lassantes provoquent des résultats lassants...

5) N'ayez pas peur de casser le format classique de l'enquête en ligne. Donnez la parole aux personnes que vous sondez. 

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